Question 1

In welche Länder liefert Nido?

Accepted Answer

Deutschland, Österreich, Schweiz

Question 2

Wie sind die Lieferzeiten und Kosten?

Accepted Answer

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 4-5 Werktagen nach dem Kauf aus Hamburg, Deutschland, versandt. Die Lieferzeit kann je nach Bestimmungsland variieren. Wir geben unser Bestes, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhälst. Wir können jedoch nicht für Bedingungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Question 3

Sind die Zollgebühren inklusive?

Accepted Answer

Jedes Land hat unterschiedliche Vorschriften mit dem Umgang mit importierten Waren. Nido ist nicht verantwortlich für Einfuhrgebühren oder Zölle bei internationalen Bestellungen.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

- Paypal
- Visa, MasterCard
- American Express
- Sofortüberweisung
- ApplePay

Question 5

Kann ich die Schaukel zurückgeben?

Accepted Answer

Wir möchten dass du rundum zufrieden mit deinem Kauf bei Nido bist. Sobald du eine Bestellung erhalten hast, überprüfe diese bitte auf Qualität. Wir werden jeden Artikel, der beschädigt ankommt zurücknehmen,erstatten oder ersetzen. Wenn ein Artikel perfekt, aber nicht perfekt für dich ist, kannst du deinen unbeschädigten und unbenutzen Nido-Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand des unbeschadeten Artikels trägt der Kunde. Für weitere Fragen wende dich gern an uns:
hallo@nido-furniture.com

Question 6

Wie kann ich die Schaukel zurückgeben?

Accepted Answer

Um einen Artikel zurückzugeben oder umzutauschen führe bitte folgende Schritte aus:
 
Füge eine Kopie des Backzettels oder der Bestätigungs-Email aus deiner Bestellung bei.
 
Sende deine Rücksendung an:
 
Nido Fun Furniture
Stella Buggenthin
Friedensallee 10
22765 Hamburg
 
Sobald eine Rücksendung eingegangen ist, werden die neuen Artikel ohne zusätzliche Kosten versandt oder wir erstatten die Kosten zurück.

Question 7

Wo wird die Schaukel produziert?

Accepted Answer

Die Schaukel wird fair in Deutschland produziert. Wir arbeiten mit kleinen Werstätten, zum Teil mit inklusiven Werkstätten zusammen, die Menschen mit Behinderung oder Einschränkung beschäftigt.
Unser Ziel ist es, zukünftig 100% nachhaltig zu produzieren, das heißt jedes noch so kleine Teil, wie zum Beispiel Schnallen und Versteller, aus fairer, nachhaltiger Produktion zu beziehen.

Question 8

Wie wird die Schaukel montiert?

Accepted Answer

Liess dazu unsere Anleitung:

Question 9

Wie verstelle ich die Höhe der Schaukel?

Question 10

Ist die Aufhängung in der Lieferung enthalten?

Accepted Answer

Nein. Da jede Decke anders ausfällt, befrage bitten eine:n Expert:in, welche Befestigung für deine Schaukel infrage kommt.

Question 11

Kann ich jemanden von Nido persönlich sprechen?

Accepted Answer

Natürlich! Bei Fragen stehen wir telefonisch oder per Email zur Verfügung und bemühen uns, dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
 
Email: hallo@nido-furniture.com
Telefon: 040 34868686

Question 12

Kann ich die Schaukel draußen nutzen?

Accepted Answer

Die Schaukel ist nur für die Nutzung im Innenberiech bestimmt.

FAQ

Häufig gestellte Fragen